Ihre Daten bei Vegasnow Casino
Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Vegasnow Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie dazu haben. Sie gilt für alle Besuche und Nutzung unserer Website vegasnow-casino.ch.
Welche Daten wir erheben
Für die Nutzung unseres Casinos erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Dienstes, für gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung benötigen.
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen von KYC
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spieltverhalten: Spielsitzungen, bevorzugte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusmitteilungen, Kommunikationskanäle
Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität gemäss KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill oder Kryptowallets.
Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung der Legalitäts- und Regulierungsauflagen unserer Curaçao-Lizenz (OGL/2024/164/0246) sowie zum Monitoring des verantwortungsvollen Spielens ein. Über Ihr Spielverhalten erkennen wir Anzeichen problematischen Spielens und können Sie proaktiv über Einzahlungs- und Verlustlimits informieren.
Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung
- KYC-Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden
- Zahlungsabwicklung und Transaktionsprüfung
- Betrugsprävention und Risikomanagement
- Monitoring des verantwortungsvollen Spielens
- Marketing und Bonusangebote mit Ihrer Einwilligung
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag und gesetzliche Pflicht
Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Verifizierungs- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Bereich Geldwäscherei- und Betrugsbekämpfung. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto bereitstellen.
Berechtigtes Interesse und Einwilligung
Zur Sicherstellung des Spielbetriebs, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dies umfasst die Analyse von Spielmustern und die Absicherung unserer Plattform. Für Marketingzwecke, insbesondere für Newsletter und personalisierte Angebote, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.
Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten mit Einwilligung speichern wir bis zum Widerruf, danach umgehend Löschung. Konto- und Spielhistorie-Daten behalten wir für die Dauer der Kontobeziehung plus gesetzliche Fristen, typischerweise 5 Jahre nach Kontoschliessung, insbesondere im Zusammenhang mit Selbstausschlüssen.
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
- IT-Dienstleister und Hosting-Provider für den Betrieb der Plattform
- Analyse-Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots, soweit gesetzlich zulässig
- Regulierungsbehörden bei berechtigten Anfragen
- Spiele-Provider ausschliesslich in pseudonymisierter Form
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen (Datenübertragbarkeit) sowie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu. Ihre Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Widerruf der Einwilligung
- Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, die für den technischen Betrieb erforderlich sind, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Erforderliche Cookies sichern Ihre Anmeldung und die Spielfunktionalität; optionale Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung.
Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich anpassen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung, mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente und mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur autorisierte Mitarbeitende mit nachweisbarem geschäftlichem Bedarf können auf Ihre Daten zugreifen, und jede Zugriffe wird protokolliert.
Unsere Systeme unterliegen regelmässigen Sicherheitsprüfungen. Im Falle einer Datenschutzverletzung mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich gemäss den gesetzlichen Vorgaben.
So erreichen Sie uns
Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Erklärung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen zusätzlich rund um die Uhr per Live-Chat unter [email protected] zur Verfügung. Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum.
Häufige Fragen
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?
Für die KYC-Verifizierung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.
Wie lange speichert Vegasnow Casino meine Daten?
Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern, danach werden sie gelöscht.
Gibt Vegasnow Casino meine Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Provider sowie bei berechtigten Anfragen von Regulierungsbehörden.
Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über [email protected] können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen Nachteile entstehen.